Ziyaretçi ve Refakatçi Kuralları
Hastalarımızın güvenliği, tedavi sürecinin etkinliği ve hastane düzeninin korunması amacıyla aşağıdaki kurallara uyulması önemle rica olunur.
Ziyaret Saatleri
Hasta ziyaretleri her gün 13.00–14.00 ve 19.00–20.00 saatleri arasında yapılmaktadır.
Belirlenen ziyaret saatleri dışında ziyaretçi kabul edilmemektedir.
Yoğun bakım, izolasyon odaları ve özellikli birimlerde ziyaret uygulamaları ilgili birimin kuralları doğrultusunda yürütülmektedir.
Ziyaretçiler İçin Kurallar
Hastaların sağlık durumları ve tedavi süreçleri dikkate alınarak dışarıdan yiyecek ve içecek getirilmemesi gerekmektedir.
Hastalarımıza günlük beslenme programı kapsamında sabah kahvaltısı, öğle ve akşam yemeği verilmektedir. Diyabet tanısı bulunan hastalar için hekim ve diyetisyen tarafından planlanan özel beslenme programı uygulanmaktadır.
Enfeksiyon riskinin azaltılması amacıyla 10 yaşından küçük çocukların hasta ziyaretine getirilmemesi tavsiye edilmektedir.
Hastane içerisinde hasta mahremiyetine özen gösterilmeli, diğer hastaları rahatsız edecek davranışlardan kaçınılmalıdır.
Hastane binası içerisinde 4207 sayılı Kanun kapsamında sigara ve diğer tütün ürünlerinin kullanılması yasaktır.
Hastane içerisinde fotoğraf, ses veya video kaydı alınması hasta mahremiyeti ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında izne tabidir.
Refakatçiler İçin Kurallar
Refakatçi uygulaması, hastanın sağlık durumu ve sorumlu hekimin uygun görmesi halinde gerçekleştirilmektedir.
Refakatçiler tarafından verilen refakatçi kimlik kartının hastanede bulunduğu süre boyunca görünür şekilde taşınması ve taburculuk sırasında ilgili servis hemşiresine teslim edilmesi gerekmektedir.
Hekim vizitleri sırasında hasta mahremiyetinin korunması amacıyla refakatçilerin oda dışında beklemesi esastır. Hekimin gerekli görmesi halinde refakatçinin odada bulunmasına izin verilebilir.
Hasta odaları, banyo ve tuvaletlerde bulunan hemşire çağrı sistemi yalnızca ihtiyaç halinde kullanılmalıdır.
Hastane güvenliği açısından elektrikli su ısıtıcısı, rezistans, ısıtıcı ve benzeri elektrikli cihazların kullanılması yasaktır.
Hasta ve refakatçilerin hasta kullanımına ayrılmış banyo ve tuvaletleri kullanmaları gerekmektedir.
Güvenlik ve Düzen
Yatış sırasında değerli eşya, ziynet eşyası ve yüksek miktarda nakit paranın hastaneye getirilmemesi; getirilmiş ise hasta yakınına teslim edilmesi önerilmektedir.
Cep telefonu kullanımında diğer hastaların dinlenme hakkına saygı gösterilmeli, özellikle gece saatlerinde sessizliğe özen gösterilmelidir.
Hastane bina, demirbaş, tıbbi cihaz ve ekipmanlarına kasten zarar verilmesi durumunda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Hastane düzenini bozacak, sağlık hizmetini aksatacak veya diğer hastaların huzurunu olumsuz etkileyecek davranışlarda bulunulmamalıdır.
Hastane kurallarına uymayan, sağlık hizmetinin sunumunu engelleyen veya güvenliği tehdit eden kişiler hakkında ilgili mevzuat çerçevesinde gerekli idari işlemler uygulanabilir.
Görüş, Öneri ve Şikâyet
Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, teşekkür ve şikâyetlerinizi Hasta Hakları Birimine iletebilirsiniz.
İletişim
Santral: (0232) 616 87 87
Sağlıklı günler diler, anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.