ZİYARETÇİ-REFAKATÇİ REHBERİ

                                                                                ZİYARETÇİ-REFAKATÇİ REHBERİ

REHBERDE YER ALAN KONULAR                          

 

-Ziyaret Saatleri

-Yemek Saatleri

-Hekimlerin Günlük Vizitleri

-Telefon Kullanımı

-Tuvalet-Banyo Kullanımı

-Hemşire Çağrı Zili Kullanımı

-Ziyaretçilerin Dikkat Etmesi Gereken Hususlar

-Refakatçilerin Uyması Gereken Kurallar

 

Hastanemizde her gün
Öğlen 13:00 – 14:00 saatleri arası ile
Akşam 19:00 – 20:00 saatleri arasında hasta ziyareti mümkündür.

·         Hastanemizde servislere geldiğinizde bölüm çalışanları kendilerini tanıtmaktadırlar.

·         Kahvaltı 06:00-06:30, öğle yemeği 12:00-12:30, akşam yemeği 17:00-17:30 saatleri arasındadır. Diyabetli hastalarımıza 09:00,15:00 ve 21:00 saatlerinde ara öğün verilmektedir.

·         Hafta içi her gün sabah 08:00-09:00 saatleri ile öğleden sonra 15:00-16:00 saatleri arasında hekimler günlük vizitlerini yapmaktadırlar. Vizit saatlerinde odalarda fazla kalabalık ve gürültü yapılmaması rica olunur.

·         Servis koridorlarında telefonlar bulunmaktadır. Bu telefonlar sadece dış aramalara açık olup dahili numarası telefon üzerinde yazılıdır.

·         Servislerde bazı odalarda tuvalet ve banyo bulunmaktadır. Tuvalet ve banyo  bulunmayan odalardaki hasta/hasta yakınları koridorda bulunan tuvaletleri kullanabilirler.

·         Hasta odalarında hemşire çağrı cihazları bulunmaktadır. Sadece acil ve gerekli durumlarda bu cihaza basılır, hemşire odasına uyarı geldikten sonra hemşire odanıza gelmektedir.

Hastane Ziyaretçilerimizin Dikkat Etmesi Gereken Hususlar

1-           Çocukların  sağlıklarını korumak açısından, 10 yaşından küçük çocuklar  ziyarete getirilmemelidir.

2-           Her hastanın kendi sağlık durumuna özgü diyet yapması gerekebileceğinden, doktor kontrolü dışında yiyecek ve içecek getirilmemesi  uygun olur.

3-            Hastanın yanında kalabalık ziyaretçi bulunması, hastaların ve ziyaretçilerin sağlığı açısından sakıncalıdır.

4-           Ziyaret sırasında yataklara oturulmaması ve yüksek sesle konuşulmaması rica olunur.

5-           Hastane görevlileri dışında tanımadığınız  ve güvenmediğiniz insanlardan yardım istememelisiniz.

6-           Ziyaret süresi kısa olmalıdır.

7-           Her hasta başında ikiden fazla ziyaretçi olmamalıdır.

8-           Serum seti, oksijen manometresi gibi hasta ile ilgili tedavi malzemelerine dokunmamalı veya oynanmamalıdır.

9-           Hastane içerisinde sigara içilmesi kesinlikle yasaktır.

10-        Hastaya temas öncesinde ve sonrasında, ellerinizin kirlendiği diğer durumlarda, yemekten önce ve sonra ellerinizi su ve sabun ile bir dakika boyunca yıkayınız ve kâğıt havlu ile kurulayınız.

11-        Hasta mahremiyetine saygı gösterilmelidir.

1-            Hastanız taburcu olurken kişisel eşyanızı evinizde mutlaka çok iyi bir şekilde temizlendikten sonra kullanınız.

2-           Boğaz ağrısı, öksürük, burun akıntınız varsa, 48 saat içinde oluşan ishal veya kusma şikayetleriniz varsa veya kendinizi hasta hissediyorsanız ziyarette bulunmayınız.

3-           Yatan hastalarımıza rahatsızlık vermemek amacıyla hastane içerisinde cep telefonu kullanmamanız gerekmektedir.

 

REFAKATÇİ  POLİTİKASI

 

§   Refakatçi gereksinimine hastanın doktoru tarafından karar verilmektedir.

§   Refakatçi sayısı bir kişiyle sınırlıdır. Birden fazla refakatçinin bulunması gereksiz yere kalabalık oluşturacağı ve hastanenin işleyişini engelleyebileceği için bir refakatçi yeterli bulunmuştur.

§   Refakatçiler adlarına düzenlenmiş refakat kimlik kartlarını sürekli takılı tutmak mecburiyetindedirler.

§   Refakatçiler hastane kurallarına uymalıdırlar. İhlali halinde, ilgili kişinin refakat durumu kabul edilmeyecektir.

§   Refakatçiler (hekim ve hemşire direktifleri dışında) hastaya yönelik herhangi bir uygulama yapmamalıdır.

§   Refakatçiler hastaneye ait eşya malzemeleri düzenli ve temiz tutmalıdır. Hastane malına zarar veren refakatçi, zararı karşılamak mecburiyetindedir.

§   Sizlere huzurlu bir ortam sağlanması için, hasta ve yakınlarının; hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmaması, gürültü yapmaması şarttır. Ayrıca odalarınızda bulunan televizyonların başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanılması; doktor vizite saatlerinde kapatılması gerekir.

§   Refakatçiler ilgili hekim ya da hemşire istemi dışında, hastaların hastane dışına çıkarmayacak veya yatağını değiştirmeyecektir.

§   Refakatçiler zorunlu haller dışında hastaların yanından ayrılmayacaklardır.

§   Refakatçiler hastanede tütün ve alkollü madde kullanamazlar.

§   Refakatçiler hastaya yiyecek-içecek getirmemeli, hekim ya da hemşireye danışmadan hastaya hiçbir yiyecek içecek vermemelidir.

§   Refakatçiler, refakat kartlarını göstermek sureti ile hastanemiz yemek hizmetlerinden ayrı bir ücret ödemeksizin yararlanabilirler.

§   Refakatçiler hastaları ile ilgili herhangi bir sorun olduğu zaman hemşireye haber vermelidirler.

§  Kronik hastalığı olan hasta yakınlarının refakatçi olarak kalmamaları,kalmak zorunda olanların gerekli önlemleri almaları gerekmektedir.

§   Refakatçilerin; sık sık refakatçi değişikliğine gitmemeleri, değişikliğin zorunlu olması halinde durumu klinik sorumlu hemşiresine bildirmeleri gerekmektedir.

§  Olumlu ve olumsuz yönlerimizi Dilek-Şikayet kutularına yazabilirsiniz. Ya da “Hasta Hakları Büromuza” giderek teşekkür veya şikayetlerinizi bildirebilirsiniz.

 

ÖZELLİKLİ BİRİM HASTALARINDA ZİYARET KURALLARI

  1. Aşağıda belirtilen hasta gruplarına ait ziyaretler ancak doktorunun izni ile ve belirli kurallar dâhilinde yapılabilir.

     

    HASTANIN SAĞLIĞI İLE KİME VEYA KİMLERE BİLGİ VERİLİR?

    ·         Hasta erişkin ve şuuru açık ise kendisine veya önerdiği birinci derece yakınına bilgi verilir.

    ·         Hastanın şuuru kapalı ise birinci derece yakınına bilgi verilir.

    ·         Hasta çocuk ise ebeveynine bilgi verilir.

    ·         Üçüncü şahıslara hasta ile ilgili bilgi verilmez.


     

    GÖSTERDİĞİNİZ HASSASİYETE TEŞEKKÜR EDERİZ.

    Hastane Santral Tel: 0232 616 87 87

    • Yoğun bakımda yatan hastalar
    • Doğumhanede yatan hastalar
    • Diyaliz ünitesinde yatan hastalar
    • Bulaşıcı hastalığı olan hastalar
    • Bağışıklık sistemi bozuk (steroid tedavisi alan hastalar vb.)
    • Doktorun ziyarette sakınca gördüğü hastalar (bu hastalar için hastanın doktorundan uygun zamanda alınır.)
    • Hasta açısından sakıncalı olabilecek durumlarda ziyaret hekim iznine bağlıdır.
    • Ziyaret edilmesi yasak hastalar ancak hekim izni ile ziyaret edilebilir.
    • Özel durumlarda gerekli koruyucu ekipman (maske, önlük, eldiven, bone ) giyilerek ziyaret yapılabilir.
    • Doğum sonrası eşini veya bebeğini görmek için talepte bulunan hasta yakınları ise hekim ve görevli ebenin izni doğrultusunda doğumhaneye girebilir. Bebeği gördükten hemen sonra bekleme salonuna yönlendirilir.



© 2012 T.C. Sağlık Bakanlığı Aliağa Devlet Hastanesi. Tüm Hakları Saklıdır.